Livraison

Expéditions

Les produits en stock dont la commande est confirmée et validée avant 13h29, du lundi au vendredi, seront préparés pour l’expédition depuis notre entrepôt central à Barcelone et pourront être livrés par service de messagerie dans un délai de 72 heures. Les envois sont effectués vers les pays suivants : Espagne, Allemagne, Italie, France, Autriche, Belgique, Bulgarie, Tchéquie, Chypre, Croatie, Danemark, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie et Suède.

Une commande sera considérée comme confirmée et validée une fois le paiement vérifié (dans le cas de paiements effectués par carte de crédit, virement bancaire, PayPal ou Bizum).

Retours

Le client dispose du droit d’annuler la commande passée, conformément à la législation en vigueur, dans un délai de sept jours à compter de la réception de celle-ci, après notification à Liss and Curly.

Les produits ne doivent pas avoir été ouverts afin que le consommateur puisse exercer son droit de rétractation.

En cas d’exercice de ce droit de rétractation, les frais de retour ainsi que tout dommage subi par le produit ou la marchandise seront à la charge du client.

Le droit de retour ne s’applique pas aux produits qui, pour des raisons d’hygiène ou autres exceptions prévues par la loi, ne peuvent pas être retournés.

Liss and Curly n’acceptera pas la détérioration ou l’usure du produit résultant d’un essai visant à décider de son acquisition définitive.

Pour effectuer un retour, le client doit tenir compte des points suivants :

• Aucun retour n’est accepté pour les produits à usage personnel ou intime pour des raisons d’hygiène, compte tenu de leur nature.
• Le client ne peut en aucun cas retourner la marchandise en port dû à l’adresse indiquée sur www.lissandcurly.com
• Le produit à retourner doit être dans son état d’origine, sans avoir été utilisé ni manipulé, et doit nous parvenir en parfait état, dans son emballage d’origine, avec les garanties, étiquettes et instructions d’utilisation incluses. Les frais d’envoi jusqu’à notre entrepôt sont à la charge du client.

Dans tous les cas, le remboursement sera effectué sur le compte bancaire de la personne ayant passé la commande, dans un délai maximum de 10 jours à compter de la réception du produit dans nos entrepôts.